Amerického leteckého dopravce American Airlines zasáhl na Štědrý den ráno technický problém, který způsobil hromadné zpoždění letů po celých Spojených státech. Situace nastala v jednom z nejvytíženějších období roku, kdy mnoho lidí cestuje za rodinami na Vánoce. Letecká společnost však oznámila, že provoz byl obnoven kolem osmé hodiny ranní místního času.

Podle mluvčí společnosti Sarah Jantzové byly všechny lety dočasně pozastaveny kvůli „technickému problému“. Federální letecká správa (FAA) na žádost American Airlines vydala celonárodní zákaz vzletu. FAA však odkazuje na samotnou leteckou společnost pro další podrobnosti. „Omlouváme se našim zákazníkům za nepříjemnosti,“ uvedla společnost ve svém prohlášení. CNN informovala, že provoz byl po osmé hodině ranní obnoven.

Mezi cestujícími, kteří museli čelit zpoždění, byl i David Myers, 62letý odborník na krizové řízení. Ten cestoval se svou manželkou z Marylandu do New Orleans, aby strávili Vánoce se svými dětmi. „Je Štědrý den, takže si stěžovat není úplně správné. Bezpečnost je vždy na prvním místě, ale více informací u brány by nám pomohlo,“ uvedl Myers pro CNN.

Na sociálních sítích si zákazníci stěžovali na nedostatečné informace a zpoždění trvající přibližně 90 minut. Někteří uváděli, že problémy způsobila závada softwaru, která bránila výpočtům týkajícím se váhy a vyvážení letadel. „Tohle není dobrý začátek vánočního cestování!“ napsal jeden z cestujících na platformu X.

Na burze došlo k propadu akcií American Airlines o téměř 3 % během předobchodní fáze, ale po vyřešení problému se jejich hodnota zvýšila o 1 %.

Přestože se situace relativně rychle vyřešila, nepříjemnosti spojené se zpožděním letů podle CNN připomínají, jak křehký může být systém během svátečního náporu. American Airlines pokračují v práci na obnově plného provozu a omlouvají se za komplikace.